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국민방문요양센터
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방문요양 사업
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요양보호사가 방문하는 서비스가 무엇인가요?
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방문요양보호사가 마음에 안 든다면? | 중앙일보
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- Most searched keywords: Whether you are looking for 방문요양보호사가 마음에 안 든다면? | 중앙일보 노인장기요양보험 홈페이지의 방문 요양센터 등급을 확인한 후 각 기관별 상세보기를 누르면 사회복지사와 요양보호사 인력현황을 비롯하여 주소 등 일반 … 재가급여의 종류에는 주·야간 보호, 방문 요양, 방문간호, 방문목욕, 단기 보호, 복지 용구 등이 있다. 이 중에 주·야간 보호와 방문 요양이 가장 대표적인 재가급여이다. 재가방문요양센터는 방문 요양을 받기 원하는 가정으로 센터에 등록된 요양보호사를 보내주고 관리하는 일을 한다. – 재가방문요양센터,재가급여,장기요양등급,요양보호사,평가등급,사회복지사,더오래,더오래_자기개발
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방문요양 | 바야다홈헬스케어
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아들딸방문요양
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방문요양 이용요금(비용) 안내
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요양보호사가 방문하는 서비스가 무엇인가요?
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Q. 요양보호사가 방문하는 서비스가 무엇인가요?
저는 간병하면 병원에서만 받을 수 있는 건줄 알았는데요.
알고보니 노인장기요양보험으로 집에서 받는 서비스도 있더라구요.
이런 방문서비스는 어떤 서비스인가요.
할아버지가 뇌졸중 이후 치매도 있으시고
거동이 불편하셔서 집으로 간병하시는분을 불러 서비스를 받고 싶은데요
답변 부탁 드립니다.
A. 안녕하세요? 인우케어 입니다.
할아버님이 거동이 불편하셔서 노인장기요양 서비스를 이용하시면 좋을거 같습니다. 방문요양의 경우 등급판정을 받으시게 되면 등급에 따라 월한도액 내에서 부담없이 이용하실 수 있습니다. 평균 하루 3시간 정도의 서비스를 이용하시게 됩니다.
방문요양 서비스 시에 요양보호사분이 어르신의 신체활동 지원(세면도움, 구강관리, 머리감기기, 몸청결, 몸단장, 옷갈아입히기, 목욕도움, 식사도움, 체위변경, 이동도움, 신체기능의 유지와 증진, 배설도움, 화장실 이용하기), 가사활동 지원(취사, 청소 및 주변정돈, 세탁), 개인활동지원(외출시 동행, 일상 업무 대행), 정서지원(말벗, 격려 및 위로, 생활상담, 의사소통 도움)을 해드립니다.
우선 노인장기요양보험은 고령이나 노인성 질병 등의 사유로 일상생활을 혼자서 수행하기 어려운 노인등에게 제공하는 신체활동 또는 가사활동 지원 등의 장기요양급여에 관한 사항을 규정하여 노후의 건강증진 및 생활안정을 도모하고 그 가족의 부담을 덜어줌으로써 국민의 삶의 질을 향상하도록 함을 목적으로 하는 제도입니다.
장기요양서비스를 이용하기 위해서는 장기요양인정신청을 통해 1~5등급으로 요양등급 판정을 받아야 하며, 장기요양인정신청 대상자는 건강보험가입자 및 그 피부양자, 의료급여수급자로 만65세 이상 고령으로 6개월 이상 동안 혼자서 일상생활을 수행하기 어려운 분이 해당됩니다.
또한 만65세 미만인 경우에도 치매ㆍ파킨슨병ㆍ뇌혈관성질환 등의 노인성질환으로 진단받은 자로 6개월 이상 동안 혼자서 일상생활을 수행하기 어려운 분도 신청이 가능합니다.
주민등록상 만65세 이상인 경우,
– 방문 : 신청 대리인(가족)께서는 주소지와 상관없이 대리인 신분증을 지참하여 가까운 건강보험공단 지사로 방문하시어 “장기요양인정신청서“를 작성․제출해주시기 바랍니다.
– 그 외 신청방법 : 우편, 팩스, 인터넷(신청 대리인은 주민등록상 동일 세대의 직계혈족,건강보험증에 등록 된 가입자 또는 피부양자인 경우에 한하여 가능함, 공인인증서 필요)
주민등록상 만65세 미만인 경우,
– 방문 : 신청 대리인(가족)께서는 주소지와 상관없이 대리인 신분증을 지참하여 가까운 건강보험공단 지사로 방문하시어 “장기요양인정신청서“와 의사소견서(노인장기요양보험법 시행규칙 [서식2]) 를 제출해주시기 바랍니다.
– 그 외 신청방법 : 상 동
노인장기요양보험의 혜택을 받으시게 되면 동거가족의 유무, 재산의 정도와 관계없이 서비스를 이용하실수 있습니다. 참고하시기 바랍니다.
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방문요양보호사가 마음에 안 든다면?
[더,오래] 이한세의 노인복지 이야기(14)부모님 건강이 안 좋아지면 건강보험공단에 장기요양등급 심사신청을 해 등급별로 장기요양보험에 따른 혜택을 받을 수 있다. 1~2등급은 시설등급으로 요양원 입소가 가능하며, 3~5등급은 재가등급으로 다양한 재가급여를 집에서 받을 수 있다.
재가급여의 종류에는 주·야간 보호, 방문 요양, 방문간호, 방문목욕, 단기 보호, 복지 용구 등이 있다. 이 중에 주·야간 보호와 방문 요양이 가장 대표적인 재가급여이다. 주·야간 보호나 방문 요양 모두 요양보호사가 큰 역할을 한다. 특히 방문 요양의 질은 요양보호사에 따라 크게 좌우된다.
재가방문요양센터
재가방문요양센터는 방문 요양을 받기 원하는 가정으로 센터에 등록된 요양보호사를 보내주고 관리하는 일을 한다. 요양보호사는 센터에서 임의로 결정해 보내주기 때문에 어떠한 요양보호사가 오게 될는지 수급자로서는 알 수가 없다.
재가방문요양센터는 여러 곳이 있어 수급자가 특정 센터를 선택할 수 있다. 수급자 입장에서 요양보호사를 선택할 수는 없지만 시스템을 제대로 갖춘 센터를 선택한다면 좋은 요양보호사를 만날 가능성이 높다.
전국의 재가방문요양센터는 2018년 5월 현재 1만1127곳에 달한다. 2017년 7월 통계를 보면 이보다 321곳이 많은 1만1448곳으로, 10개월 동안 300곳 이상 폐업했음을 알 수 있다. 그만큼 새로 쉽게 생겼다가 없어지기도 한다. 센터당 요양보호사를 파견하는 방문 요양 가정 수가 평균 15곳을 넘지 못하고 있어 많은 센터가 영세한 편이다.
난립한 영세 센터들이 많다 보니 어려운 환경에서 성실히 재가방문요양센터를 운영하는 곳들이 폄하되기도 하여 옥석을 가릴 필요가 있다. 적절한 센터를 선별하는 데 도움이 되는 방법에는 다음과 같은 것이 있다.
좋은 재가방문요양센터 찾는 법
① 평가등급 확인
국민건강보험공단에서는 재가방문요양센터를 A~E 등급으로 평가해 국민건강보험공단 노인장기요양보험 홈페이지에 공지하고 있어 회원등록 없이 누구나 살펴볼 수 있다( 방문 요양센터 등급보기 ).
지역을 원하는 곳(예:서울)으로 지정하고 급여종류를 방문 요양으로 선택한 후 센터를 검색해 보면 A(최우수), B(우수), C(양호), D(보통), E(미흡) 5개 등급으로 평가된 것을 볼 수 있다. A등급 센터는 1298곳으로 전체 센터 1만1127곳의 12%에 불과하다. 우선하여 A등급 센터부터 알아보는 것이 순서일 것이다.
한가지 주의할 점은 A등급이라고 해서 모든 면에서 B등급 혹은 C등급보다 좋다고 단정할 수는 없다. 예를 들어 B등급 센터에서 보내준 요양보호사가 A등급 센터에서 보내준 요양보호사보다 나을 수 있다. 요양보호사의 서비스 품질은 소속된 센터의 등급보다도 요양보호사 각 개인의 인성이나 경험에 따라 결정된다. 그러나 집 주변에 A~B 등급 센터가 있다면 상위 등급을 받은 센터를 뒤로하고 굳이 하위 등급 센터부터 알아볼 필요는 없을 것이다.
② 재가방문요양센터 인력과 규모
나름대로 시스템이 잘 갖추어진 재가방문요양센터는 사회복지사를 상담인력으로 고용하고 있으며, 등록된 요양보호사 수도 많은 편이다. 이러한 센터는 보통 2~3명의 사회복지사와 50명 이상의 등록된 요양보호사 인력을 갖추고 있다.
노인장기요양보험 홈페이지의 방문 요양센터 등급을 확인한 후 각 기관별 상세보기를 누르면 사회복지사와 요양보호사 인력현황을 비롯하여 주소 등 일반현황이 잘 나와 있다. 지정 일자(설치신고 일자)를 보면 언제 오픈 했는지 알 수 있으며 홈페이지 주소도 기재되어 있다. 센터 업력이 최소 2년 이상 된 곳으로 홈페이지나 블로그 내용이 잘 정리된 센터라면 더 눈여겨볼 만 하다.
일부 센터는 프렌차이즈 가맹점으로 운영돼 동일이름에 OO점이라는 지점명을 사용하고 있다. 프렌차이즈로 운영되는 센터는 장단점이 있어 본사로부터 효율적인 관리시스템과 실무적 지원을 충분히 받고 있는지 확인할 필요가 있다.
③ 재가방문요양센터와 어르신 집까지의 거리
방문 요양을 받기를 원하는 어르신의 집에서 가까운 곳에 있는 센터를 먼저 찾게 될 가능성이 크다. 물론 센터가 어르신의 집과 가까운 곳에 있으면 센터에 소속된 요양보호사가 방문하기에 편리한 점이 있지만 절대적인 것은 아니다.
요양보호사는 센터로 출퇴근하는 것이 아니라 각자 본인의 자택에서 어르신의 집으로 방문하게 된다. 자택에서 가까운 센터의 위치 보다 어르신의 집을 방문할 수 있는 요양보호사의 인력풀이 더 중요하다. 그러니 집 주변에 마땅한 센터가 없다면 조금 거리가 있어도 확장해서 알아보는 것이 좋다.
④ 재가방문요양센터 시설장의 마인드와 프로그램
센터의 등급이나 규모보다 더 중요한 것은 센터를 운영하는 시설장의 전문성과 마인드이다. 보호자가 직접 센터를 방문하여 센터의 시설뿐만 아니라 면담을 통해 시설장의 전문성, 프로그램, 경험 등을 살펴보는 것이 좋다.
센터의 핵심 업무는 수급자인 어르신의 육체적 건강상태, 인지 상태, 성격, 정서, 습관, 가족관계를 살펴 필요한 서비스를 분석하고, 이러한 서비스 제공에 가장 적합한 요양보호사를 선별해 매칭시켜 주는 것이다. 예를 들어 치매 증상이 있는 어르신에게는 치매 전담 요양보호사를, 어르신의 체중이 많이 나가면 그러한 체중을 감당할 수 있는 근력이 있는 요양보호사를 보내야 한다.
관리를 잘하는 센터는 첫날에는 사회복지사가 종일 어르신과 시간을 함께 보내기도 한다. 이렇게 함으로써 사회복지사는 현장에서 어르신에게 필요한 것이 무엇인지 분석할 수 있다. 분석이 끝나면 분석 내용을 센터에 보고해 요양보호사 선별에 참고하고, 어르신별 맞춤형 방문 요양 서비스가 이루어지도록 관리한다.
요양보호사는 어르신의 식사, 개인위생, 배설 도움 등 신체활동뿐만 아니라 외출동행, 청소, 빨래 등 일상생활도 지원해 주게 되어 있다. 그러나 어르신과 가족들이 요양보호사를 파출부로 오인하는 경우가 적지 않다. 예를 들어 어르신과 상관없이 가족을 위한 식사준비나 빨래 등을 요구해서는 안 된다. 또한 남성 어르신이 여성 요양보호사에게 성적인 농담이나 사생활에 관해서 물어보는 경우도 적지 않아 주의를 필요로 한다.
요양보호사는 파출부가 아니며 전문교육을 이수하고 국가 자격증을 취득한 인력이다. 요양보호사를 인격적으로 존중하고 대우함으로써 그만큼 수급자인 어르신께 요양보호사의 따듯한 손길이 되돌아온다는 것을 잊어서는 안 된다.
이한세 스파이어리서치&컨설팅 대표 [email protected]
방문요양 이용요금(비용) 안내
재가급여 월 한도액 내에서 방문요양, 방문목욕, 방문간호, 주야간보호, 단기보호 등을 이용할 수 있습니다.
주야간보호센터를 월 15일(1일 8시간 이상) 이상 이용 시 월 한도액 20% 한도 내에서 추가 이용 가능합니다.( 2021년 변경 )
인지지원등급은 방문요양서비스를 사용할 수 없으며, 주야간보호센터(주·야간보호 내 치매전담실 포함), 단기보호 복지용구 이용이 가능합니다.( 2018년 1월 신설)
심야가산
휴일가산
유급휴일가산
야간, 심야, 휴일 가산이 동시에 적용되는 경우
한도액을 초과 시 100% 본인 부담
방문요양 등급별 최대가능 일수
등급 월한도액 1일가능시간 월최대
서비스 가능
일수 1등급 1,672,700원 최대 4시간
( 240분 ) 27일 2등급 1,486,800원 24일 3등급 1,350,800원 최대 3시간
( 180분 ) 23.9일 4등급 1,244,900원 22일 5등급 1,068,500원 최소2시간
~최대3시간 21일 인지지원
등급 597,600원 주야간보호센터만 이용 가능
( 방문요양 이용 불가 )
22시 ~ 익일 06시 이전에 제공한 급여에 대하여는 30% 가산( 다만 인지활동형 방문요양은 제외 )[관공서의 공휴일에 관한 규정]에 따른 공휴일(일요일)에 제공한 급여에 대하여는 30% 가산유급 휴일 또는 근로자의 날에 제공한 급여에 대하여는 50% 가산※ 가산은 급여를 제공한 시간을 기준으로 하며,에는 중복하여 가산하지 않음※ 월 이용 한도액(공단 부담 85% + 본인 부담 15%)은 장기요양 등급별로 지급하는 금액이며,입니다.※ 감경 대상자는 6% 또는 9%의 본인부담금을 부담하며 기초생활 수급자는 본인부담금 0원이다.
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