Top 35 삼성 자동차 보험 서비스 All Answers

삼성화재 다이렉트

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»ï¼ºÈ­Àç ´ÙÀÌ·ºÆ® ¸ð¹ÙÀÏ

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삼성 애니카 다이렉트 긴급출동 전화번호(고객센터) – 바로연결 가능

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1 삼성 애니카 다이렉트 긴급출동 전화번호

2 삼성 애니카 다이렉트 고객센터 전화번호

3 삼성 애니카 다이렉트 가입방법 및 할인특약

4 삼성 애니카 다이렉트 고객센터 영업시간

5 마무리

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삼성화재 다이렉트

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삼성화재 다이렉트

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잡코리아 – JOBKOREA

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한국소비자원 > 소비자뉴스 > 카드뉴스 > 상세보기

자동차보험 만족도, ‘보상처리’높고, ‘가격 ·부가혜택’은 낮아 – 온라인 보험은 AXA 다이렉트·The-K 손해보험, 오프라인 보험은 삼성화재가 높아 – 한국소비자원이 시장점유율 상위 7개 자동차보험사에 대한 소비자 만족도를 조사하였다. 조사개요는 다음과 같다. 조사대상은 (온라인)동부화재, 롯데손해보험, 삼성화재, 현대해상, AXA다이렉트, KB손해보험, The-K손해보험, (오프라인)동부화재, 삼성화재, 현대해상, KB손해보험이고, 조사시점을 기준으로 자동차보험 가입 및 자가운전을 하고 있는 성인 1,350명(온라인 600명, 오프라인 750명)을 대상으로 온라인 설문조사를 2017년 5월 20일부터 2017년 6월 1일까지 진행했다. 분석개요는 5점 리커트 척도, 95% 신뢰수준에서 표본오차 (온라인)±4.0%p, (오프라인)±3.6%p, 종합만족도는 부문별 가중평균을 적용했다. 온라인 보험은 AXA다이렉트·The-K손해보험 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다. 온라인 보험 이용자 600명을 대상으로 조사한 결과, ‘보상처리’(3.86점), ‘정보제공’(3.66점), ‘직원서비스’(3.63점) 만족도는 높은 반면, ‘가격·부가혜택’ (3.33점), ‘보험상품 다양성’(3.43점) 만족도는 상대적으로 낮은 것으로 나타났다. ‘보상처리’, ‘직원서비스’, ‘서비스 호감도’, ‘가격·부가혜택’에서는 The-K손해보험이 높은 평가를 받았으며, ‘보험상품 다양성’ 만족도는 AXA다이렉트가, ‘정보제공’ 만족도는 삼성화재 다이렉트가 상대적으로 높았다. 온라인 자동차보험 종합만족도 평균은 3.62점(5점 만점)이며, AXA다이렉트(3.72점), The-K손해보험(3.72점), 동부화재 다이렉트(3.62점), 삼성화재 다이렉트(3.61점), KB손해보험(3.61점), 현대해상 다이렉트(3.55점), 롯데손해보험(3.51점)이다. 오프라인 보험은 삼성화재·KB손해보험 순으로 만족도가 높았다. 오프라인 보험 이용자 750명을 대상으로 조사한 결과, 온라인 보험의 경우와 마찬가지로 ‘보상처리’(3.94점), ‘직원서비스’(3.70점), ‘정보제공’(3.70점) 만족도는 높은 반면, ‘가격·부가혜택’(3.27점), ‘보험상품 다양성’(3.48점) 만족도는 상대적으로 낮게 나타났다. ‘보상처리’, ‘정보제공’, ‘직원서비스’에서는 삼성화재가 높은 평가를 받았으며, ‘서비스 호감도’는 KB손해보험, ‘가격·부가혜택’은 현대해상, ‘보험상품 다양성’은 동부화재와 삼성화재가 상대적으로 높은 평가를 받았다. 오프라인 보험의 종합만족도가 3.67점으로 온라인(3.62점)에 비해 상대적으로 높았으나, ‘가격·부가혜택’ 부문에서는 온라인 보험이 상대적으로 높은 평가를 받았다. 오프라인 자동차보험 종합만족도는 삼성화재가 3.75점, KB손해보험이 3.68점, 동부화재가 3.63점, 현대해상이 3.63점이다. 자동차보험 긴급출동서비스에서 배터리 충전을 가장 많이 이용하는 것으로 나타났다. 한편, 소비자들이 긴급출동서비스를 이용하는 이유는 ‘배터리 충전’(46.5%), ‘타이어 수리’(31.4%), ‘잠금해제’(9.5%), ‘비상급유’(5.7%), ‘기타’(2.3%) 순으로 나타났다.(n=809명)

삼성 애니카 다이렉트 긴급출동 전화번호(고객센터) – 바로연결 가능

삼성 애니카 다이렉트 긴급출동 전화번호와 고객센터 전화번호에 대해 정리해보겠습니다.

그리고 삼성화재 다이렉트 자동차보험 가입방법과 할인특약에 대해서도 정리해봤으니 차량보험을 알아보시는 분들은 꼭 참고하시기 바랍니다.

1. 삼성 애니카 다이렉트 긴급출동 전화번호

삼성화재 자동차보험에 가입하신 분들이 사고접수나 고장출동을 요청하려면 어디에 전화를 해야 할까요?

결론부터 말씀드리면 삼성화재에는 긴급출동 고객센터가 2개나 있습니다. 그러니 둘중 아무곳이나 이용하시면 됩니다.

다만 고객센터 운영시간이 조금 차이가 있으니 이점만 유의하시면 됩니다. 이 부분은 아래에서 조금 더 자세히 설명해드리겠습니다.

삼성 애니카 다이렉트 긴급출동 전화번호

1577-3339

1588-5114

삼성화재 긴급출동 전화번호(운영시간 제한 있음)

먼저 1577-3339로 전화를 하실 분들은 전화를 하신 후 ARS 3번을 누르셔야 긴급출동 서비스 고객센터로 연결됩니다.

고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이고, 토요일과 공휴일은 휴무입니다.

그럼 저녁이나 주말, 공휴일에 사고가 날 경우엔 어디로 전화해야될까요?

삼성화재 긴급출동 전화번호(365일 24시간 운영)

1588-5114로 전화를 하시면 자동차 사고접수, 고장출동 요청, 보험금 신청 등의 업무를 보실 수 있습니다.

해당 고객센터는 365일 24시간 운영되기 때문에 주말, 새벽에도 이용하실 수 있습니다.

2. 삼성 애니카 다이렉트 고객센터 전화번호

삼성화재 다이렉트 보험상담

삼성화재 다이렉트 보험상담을 하실 분들께서는 1577-3339로 전화하시면 고객센터로 바로 연결됩니다.

전화를 하신 후 ARS 번호를 추가적으로 눌러주셔야 합니다. 누른 ARS 번호에 따라 처리 가능한 업무가 달라지니 참고하시기 바랍니다.

ARS 1번 – 자동차보험 가입상담

자동차보험 가입에 대해 문의할 수 있는 콜센터로 연결됩니다.

자동차보험 갱신 및 신규 가입에 대한 문의를 하실 수 있으며, 인터넷이나 전화로 차량보험 가입을 원하시는 분들이 이용하시면 됩니다.

ARS 2번 – 자동차보험 변경, 해지 상담

자동차보험 계약변경 및 해지 업무를 처리할 수 있는 고객센터로 연결됩니다.

여기서 말하는 자동차보험 계약변경은 다음과 같습니다.

자동차보험 임시운전자 셀프 가입

자동차보험 임시운전자 특약 문의

자동차보험 마일리지 특약 문의

자동차보험 운전자범위 변경 문의

자동차보험 차량정보 변경 문의

조회 문의

ARS 3번 – 사고접수 및 고장출동 고객센터로 연결

사고접수, 고장출동을 요청할 수 있는 고객센터로 연결됩니다.

삼성화재 긴급출동 서비스가 필요한 분들이 이용하시면 됩니다.

ARS 4번 – 운전자보험, 여행보험, 생활보험 등 상담

운전자보험, 실손보험, 주택화재보험, 여행보험, 유학보험, 반려동물 보험에 대한 가입 문의, 계약조회 및 변경 등의 업무를 보실 분들이 이용하시면 됩니다.

그리고 보험금 청구(질병, 상해, 휴대폰 손해 보험금 청구) 등의 업무도 가능하니 참고하시기 바랍니다.

ARS 5번 – 보험관련 증명서 발급

보험관련 증명서 발급을 원하시는 분들은 ARS 5번을 누르시면 담당 고객센터로 바로 연결됩니다.

삼성화재 자동차보험 전화가입

삼성화재 자동차보험 신규가입, 갱신가입, 계약변경, 계약해지, 증명서 발급 등의 업무를 전화로 보시려는 분들은 1600-5008로 전화하시면 관련 고객센터로 바로 연결할 수 있습니다.

삼성화재 해외거주자 전용 고객센터

해외에 거주하는 분들은 해외 거주자 전용 고객센터로 전화를 주셔야 빠른 업무처리가 가능합니다.

해외 거주자 전용 고객센터 전화번호는 82-2-2119-2000 입니다.

삼성화재 이메일, 문자 수신거부 요청 고객센터

삼성화재에서 오는 문자메세지, 이메일, 광고물 등에 대해 수신거부를 하실 분들은 080-679-0001로 전화를 하시면 됩니다.

삼성화재 청각장애인 전용 고객센터

청각장애가 있는 분들은 070-7451-9800 또는 070-7451-9810으로 문자메세지를 보내시면 상담 가능합니다.

3. 삼성 애니카 다이렉트 가입방법 및 할인특약

삼성화재 다이렉트 가입방법

삼성화재 다이렉트 자동차보험 가입방법에 대해 알아보겠습니다.

삼성화재 다이렉트 홈페이지 접속

보험상품/대출 메뉴 선택

자동차 – 자동차보험(인터넷가입) 메뉴 선택

자동차보험료 계산 버튼 클릭

위와 같이 진행하시면 삼성화재 다이렉트 자동차보험을 가입하실 수 있습니다.

처음해보시는 분들은 조금 어렵다고 느껴지실 수 있고, 왜 이렇게까지 해야 하는지 의문이신 분들도 계실겁니다.

번거롭더라도 이렇게 다이렉트로 보험을 가입하면 오프라인으로 가입하는 것보다 평균 19.6%나 보험료가 저렴하기 때문입니다.

삼성화재 다이렉트 할인특약

삼성화재 다이렉트 보험을 가입할 때 받을 수 있는 할인특약은 모두 받으시길 추천드립니다.

삼성화재에서 제공하고 있는 할인특약은 다음과 같습니다.

마일리지 할인

마일리지환급금 바로사용 서비스

블랙박스 할인

자녀사랑 할인

첨단안전장치 할인

무사고 할인

T map 착한운전 할인

애니핏 할인

나눔 친서민 할인

4. 삼성 애니카 다이렉트 고객센터 영업시간

애니카 다이렉트 보험상담 고객센터

삼성화재 다이렉트 보험상담을 진행하는 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.

그리고 토요일과 일요일, 공휴일은 모두 휴무입니다.

상담을 원하시는 분은 평일 오전 9시부터 오후 6시 사이에 전화를 하시면 됩니다.

자동차보험 전화가입 상담 고객센터

다이렉트 상품이 아닌 삼성 애니카 자동차보험을 전화로 가입하거나 상담하실 분들은 평일 오전 9시부터 오후 6시 이내에 고객센터로 전화를 하셔야 합니다.

주말, 공휴일은 모두 휴무입니다.

사고접수 및 긴급출동 서비스 콜센터

애니카 자동차보험에 가입하신 분들 중 사고가 났거나 긴급출동 서비스가 필요한 상황이라면 주저없이 1588-5114로 전화하시면 됩니다.

365일 24시간 지속적으로 운영되기 때문에 공휴일, 새벽, 주말에 전화를 하셔도 고객센터와 바로 연결됩니다.

이메일, 문자메세지 수신거부 콜센터

삼성 애니카에서 오는 이메일, 문자메세지가 부담스러워 수신거부를 하실 분들은 080-679-0001로 전화하시면 됩니다.

해당 콜센터도 365일 24시간 운영되기 때문에 아무때나 이용 가능합니다.

5. 마무리

오늘은 삼성 애니카 다이렉트 긴급출동 고객센터 전화번호와 일반 고객센터 전화번호에 대해 알아봤습니다.

삼성화재 자동차보험을 이용하시는 분들께서는 꼭 알고 있어야 하니 참고하시기 바랍니다.

삼성화재 다이렉트

Why 삼성화재 다이렉트

240만 고객님들의 선택, 왜 삼성화재 다이렉트일까요?

1. 가격이 저렴합니다 삼성화재 다이렉트는 판매수수료가 없는 순수한 인터넷 다이렉트 보험입니다.

고객님께서 인터넷으로 직접 가입하기 때문에 자사 오프라인 대비 평균 18.8% 저렴합니다.

(자동차보험 기준)

2. 상품이 다양합니다 자동차보험 뿐만 아니라 건강보험, 운전자보험, 주택화재보험과 여행보험까지 일상생활에

도움을 드리는 다양한 상품을 계산/가입할 수 있습니다.

보험이 필요한 순간, 삼성화재 다이렉트에서 편안하게 해결하세요

3.보상이 탁월합니다 삼성화재가 직접 운영하고 제휴한 보상서비스 네트워크가 삼성화재 다이렉트 가입고객님께도

동일하게 365일 24시간 연중무휴 움직이고 있습니다.

직접 가입해 보상서비스에 차이가 있지 않을까 하는 생각은 하지 않으셔도 됩니다.

4. 관리가 간편합니다 계약확인/변경이나 증명서 발급과 같은 관리 업무부터, 만기되는 계약에 대한 갱신업무까지

원하실 때 인터넷을 통해 쉽고 간편하게 처리하실 수 있습니다.

궁금한 내용은 다이렉트 고객센터(1577-3339)에서 자세하게 안내해 드립니다.

5. 어디서나 편리합니다 보험료 계산/가입은 물론 계약확인/변경/갱신까지 다양한 서비스를 모바일로도 편리하게

이용하실 수 있습니다.

시간와 장소에 관계없이 삼성화재 다이렉트를 이용해 보세요.

6. 원하는 대로 가능합니다 고객님의 스타일에 맞게 원하는 상품과 보장을 마음껏 설계하고 보험료 계산과 가입까지

직접 하실 수 있습니다.

보험료를 계산해도 가입권유 전화를 드리지 않으니 안심하고 계산해보세요.

삼성화재 다이렉트는 어렵고 복잡한 보험상품을 보다 편리하고 저렴하게 제공하고 있습니다.

앞으로도 더 나은 모습으로 고객님께 다가갈 수 있도록 노력하겠습니다.

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